【吾日三省产品】vol.10到底何谓好产品?

慕哥9229398 2020/6/29 15:56:22

何谓好产品?这个问题从踏入互联网开始可能对每一个人都会产生疑问,特别是对于产品经理来说,一直缠绕着生活的方方面面。好产品要同时满足用户需求与公司目标。好产品要能发现需求,满足需求,甚至“创造”需求。好产品要能给用户惊喜,好产品要高效、持久、超预期、低成…

何谓好产品?这个问题从踏入互联网开始可能对每一个人都会产生疑问,特别是对于产品经理来说,一直缠绕着生活的方方面面。

好产品要同时满足用户需求与公司目标。

好产品要能发现需求,满足需求,甚至“创造”需求。

好产品要能给用户惊喜,

好产品要高效、持久、超预期、低成本的满足用户需求。

……

当然,以上说法都有各自的道理。

以下尝试从不同的角度来分析。

角度1:用户对产品的不同渴求

好产品要依次让用户觉得有用、好用、爱用。

产品需求结构图

有用——满足用户的需求,重点就是能够把实际问题解决。而怎么挖掘有用的需求,这就要取决于产品的产品思维,这一层是理性层面。

好用——让用户在使用过程中发现惊喜,良好的用户体验,持续给用户正反馈,这是比较主观的东西,也是感性的层面。

爱用——用户离不开,需要的时候第一个想起,这是人性层面,也是发自用户的个人情感。

用户对产品的需求,按着这三个层次逐步递进,依次满足。在每一个成功的产品背后都是按照着这样的进程。通过满足用户的不同层次需求让产品慢慢建立起高高的壁垒和完善后续的生态系统。

角度2:产品随时间不断演变

好产品会依次呈现——个体价值、个体粘性、群体效应、生态系统

产品金字塔

个体价值:通过产品所提供的功能或服务为用户创造价值,也为产品本身创造价值,这是产品的主要核心。加上优美的设计、优秀的体验,在这一阶段的产品壁垒比较低,所以容易被抄袭,只要一旦成功,大厂就可以快速复制。

个体粘性:从数值来说就是产品的留存和日活,怎样让用户一直停留在产品上。最重要的就是能够让用户越用越爽,在某个点或者某个问题上需要解决就会立刻想起。形成很好的品牌和情感效应。

群体效应:是多个个体价值的网络连接,形成更大的产品价值。比如某些裂变的玩法,或者多方面多维度之间在系统里的利益转换,形成一个个的群体,让产品不再只是为单个人服务。这将成为产品的催化剂,让产品离好的产品更近一步。

生态系统:产品的最高状态,用户因产品而成长,而产品通过不断地迭代更新,变化出更多的功能和玩法。这就像从一棵小树慢慢发展成一整个森林,在森林里有各色各样的生物,和完整的生态系统,能实现很好的自给自足。

从产品的自身发展角度去看,就是从一个切入点开始,一步步走到终局的过程。也是依次提供用户价值、商业价值、社会价值的过程。

角度3:产品中的非产品因素

一个产品发布后,之后还有许多的事去处理,例如怎么推广让更多用户知道,怎么在产品里面做一些活动,把用户的维护做好,在增加日活的同时也要不断增加新的用户,这些都是非常重要的。

产品出来后,如果只通过自然增长,这速度肯定难达到公司的目标。这时候就需要把产品推出去才能让更多人知道,而有些活动需要开发与产品去配合,同时也要一定的活动资金。

而如果在推广时减少成本,提高推广效率和范围,那这样就能产生一个很好的自发传播。这也是一个好产品所具备的功能,通过好的质量增加用户口碑,而不是发行者的吹嘘。

所以在推广成本上超出预算,增加产品的开发成本或周期,这样将得不偿失。

这时候推广和运营相当于产品的助推器,让产品能够让更多人知道和把产品做得更好,升得更高。

角度4:产品在产品中的矩阵

产品矩阵

不管是个人开发者还是公司的产品,通常不只有一个产品,很多时候需要考虑以后的发展,从单个产品拓展到多个产品,形成更好的互补或者让整体更优。

可复用:好产品能够给公司其他产品提供复用的资源,例如用户信息、相关数据和供应链。

互惠互利:在整个公司的产品矩阵中如果有一个爆款或者好的产品就不会再有另外一个相似的产品,通常都会以其他的方式或功能与现有产品形成一种互补的状态,进而达成互惠互利。这样就能把之前积累的用户复用到另外一个产品,减少获取新用户的成本,也可以通过产品内的推广宣传,吸引用户去尝试新的产品。

知进退:每个产品都会有它的生命周期,好产品也不例外。每个时代都会有每一代的产物,在新生事物出来的时候就要加快步伐进入,在末期时就要赶快转变退场,要做到这样实属不易。就如MP3播放器代替walkman,数字音乐代替DVD。这时候就要在产品末期懂得资源的释放,把最后的价值发挥作用。



作者:淳晨风
链接:https://www.jianshu.com/p/e661658bbfa2


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